Módosítva 2024-06-27
Vásárlói tájékoztató (ÁSZF)
Tájékoztatónk tartalmazza a szerződéses feltételeket és a vásárlás menetét . Kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat mielőtt rendelését leadná, mivel annak teljesítése az itt található szerződés alapján történik.
Regisztráció
A vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció során nyilvántartásba vett személy saját nevében, míg jogi személy, vagy más gazdasági társaság képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során. A regisztráció során adatait bizalmasan kezeljük. Kérjük, olvassa el ide vonatkozó adatvédelmi tájékoztatónkat is.
A regisztrációs űrlap kitöltésekor a következőket kötelező megadni: felhasználói név, teljes név, e-mail cím, szállítási cím, telefonszám. Az oldal ellenőrzi az adatlap kitöltését, így hiányos adatok megadásakor figyelmeztető üzenetet küld. Újabb megrendeléskor az adatok természetesen módosíthatóak. Regisztráció csak egyszer szükséges, azután minden vásárlásnál, csak az azonosító és a jelszó megadása szükséges.
Bejelentkezés
A kezdőlapon a fejlécben található bejelentkezés modulban adhatja meg a már regisztrált, vásárláshoz szükséges azonosítóját, jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” gombra.
Megrendelés
A termékeink menüpont alatt találhatóak meg a termékeink, melyek kategóriánként csoportosítva vannak. A termékkategórián belül a kínálat, középen jelenik meg, a részletek gombra kattintva látható a termék részletes leírása. A termék fényképére kattintva nagyobb méretű képet láthatunk. A rendelni kívánt termék mennyisége szabadon beírható. Ezek után a „kosárba” gombra kattintva a kosárba helyezzük.
Kosár tartalma
A kiválasztott termékek és azok összértéke fejlécben a „Kosár” menüpont alatt tekinthetők meg. A kosár tartalmán belül változtatható a mennyiség, törölhető termék.
Megrendelés feladása
A kosár tartalmának áttekintése után, nyomjuk meg a „Fizetés” gombot! Itt még egyszer ellenőrizhetjük a megrendelni kívánt termékeket, módosíthatjuk a szállítási és a számlázási adatainkat. Beállíthatjuk a fizetési módot. Az adott megrendelés során elküldött adatai, az elküldést követően már nem javíthatók. Ezért fontos mégegyszer a megrendelés áttekintése. Ha minden adatot rendben talál, akkor kattintson a „Megerősítem a rendelést” gombra! Pár percen belül pedig kap egy visszaigazoló e-mailt a megadott címére. Amennyiben ez az üzenet nem jelenik meg, vagy nem kap e-mailt a rendelés visszaigazolásáról, kérjük jelezze e-mailben.
Szállítás
Áruház neve: falikepek.hu
Tulajdonos: Bátor Csaba Ferenc E.V.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Rákóczi utca 18-20 fsz. 2/2
E-mail címünk: info@falikepek.hu
Szállítási körzet: Magyarország
Terméknél feltüntetett árak: 27% áfát tartalmazzák
Fizetés: előre utalással, Barion bankkártyás fizetéssel, vagy utánvéttel
A házhozszállítás teljesítése, szerződés létrejötte
A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan, elektronikus levél útján visszaigazolja. Ha nem kap elektronikus levelet 1 órán belül, írja bele az előző rendeléséről a történteket. A visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Abban az esetben, ha Ön olyan árut választott, mely nincs raktáron, ebben az esetben telefonos egyeztetés során megrendelése módosulhat. A telefonbeszélgetés során egyeztetett rendelést, illetve a házhozszállítás időpontját, az esetleges módosításokat, telefonszámot stb. munkatársunk e-mailben visszaigazolja. Ön és Cégünk közti szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre. A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és külső alapján minőségi kifogásait az átvételkor kell közölnie, ebben az esetben az összes Ön által reklamált tételt visszaszállítjuk.
Új házhozszállítási időpont
Amennyiben a terméket a szerződés, illetve a megbeszélés szerinti időpontban és helyen nem vették át, azaz a kiszállítás meghiúsul, munkatársunk még egyszer megkísérel Önnel új átvételi időpontban megállapodni. Ha a kapcsolatot nem sikerül felvennünk, nem választ új idopőntot, vagy az új idopőntban sem sikerül az árut átadnunk megrendelését tárgytalannak tekintjük.
Garanciális feltételek
A garanciális igényeket a mindenkori hatályos jogszabályokat figyelembe véve a forgalmazónál e-mailben lehet bejelenteni: http://www.falikepek.hu/kapcsolat
Az online vásárlásokra vonatkozó legfontosabb jogszabályok
A szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseivel kapcsolatban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmaz rendelkezéseket, az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet szabályozza. Természetesen az internetes vásárlásokra is vonatkoznak a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezései.
A kereskedő köteles a fogyasztó megrendelését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikusan visszaigazolni, ami a gyakorlatban egy automatikus válasz e-maillel történik, amely a megrendelés feltételeit (termék neve, ár, szállítási feltételek stb.) erősíti meg. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem történik meg, a fogyasztót nem köti megrendelése és nem köteles a leszállított termék átvételére.
Az elektronikus visszaigazolás nem jelenti azt, hogy az eladó elfogadta a megrendelést és a termék leszállítására kötelezettséget vállalt.
Az e-mailben küldött visszaigazolás mindösszesen a megrendelésünk eladóhoz való megérkezését igazolja.Ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét. Így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén a kereskedő nem köteles a termék leszállítására a visszaigazolásban foglalt feltételekkel.
A termékek ára és technikai leírása
A webáruházunkban a kiskereskedelmi árakat tüntetjük fel. Áraink a készlet erejéig érvényesek, és az árváltoztatás jogát előzetes bejelentés nélkül is fenntartjuk. Az esetleges árakat, technikai adatokat érintő elírásokért felelősséget nem vállalunk. Bővebb feltételek a 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet és a Ptk. idevonatkozó jogszabályai szerint.
A tévedés, árváltoztatás és elírás jogát előzetes tájékoztatás nélkül fenntartjuk! A webáruházban leadott rendelés a vásárlási szándékot jelzi, nem tekinthető ajánlatnak.
Az árucikkek cseréje
Ha a megrendelt árucikk hibás akkor azt díjmentesen kicseréljük, amennyiben a hibát a gyártó elismerte. Ha hibás termék esetén a cserét nem kívánja igénybe venni, a termék vételárát visszatérítjük Önnek. Kérjük, ha a termék hibás, értesítse Ügyfélszolgálatunkat. A weboldalon lévő bemutató fotók színe nagy mértékben függ az azt megjelenítő eszköz színbeállításától, tehát az árucikkek színe, árnyalata eltérhet a megjelenítő eszközön láthatótól. Csak a sértetlenül visszaküldöt terméket tudjuk kicserélni. Csere, illetve pénz visszafizetés esetén a termék visszapostázása a vevőt terheli. Egyedi méretek és igények szerinti megrendelésekre csak nyomtatási hiba esetén vállalunk garanciát.
A vásárlástól való elállás joga:
A megrendelt termékek esetében a kézhezvételétől számított 14 napon belül Önnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az Faliképek Webáruház a termékért kifizetett vételárat visszatéríti Önnek legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül, abban az esetben, ha a termékek bontatlan csomagolásban, hiánytalan méretben és épségben kerülnek visszaszállításra. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli.
A terméket a következő címre postázhatja vissza: Bátor Csaba Ferenc E.V. - 4400 Nyíregyháza, Kiss Ernő utca 26.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Egyedi igények alapján készített termékek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése c) pontja szerint, nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A nyomtatott termék nyomtatási minőségét a fogyasztó által meghatározott nyomtatási méret, a küldött forráskép minősége és felbontása határozza meg. Az ebből fakadó minőségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A nagyméretű nyomtatási eljárás során a forrásképek digitális nagyításon (interpoláció) esnek át, mely az alapkép méretétől és jellegétől függő mértékű élelmosódást eredményez. A forrásképet ellenőrizzük, véleményezzük, de a nyomtatási kimenetre vonatkozó minőségi garanciát nem tudunk vállalni.
Adatvédelmi tájékoztató
A www.falikepek.hu üzemeltetője tiszteletben tartja a weboldalunk látogatóinak adatait, amelyek a web-statisztika, regisztráció és hírlevélre jelentkezés útján a birtokába kerülnek. A birtokunkba került magántermészetű adatokat az érvényes törvényi előírásoknak megfelelően bizalmasan kezeljük. Az adatokat regisztrált látogatóinkkal történő kapcsolattartáshoz használjuk fel, valamint statisztikai összegzést készítünk, amelyet csak aggregált formában, személyes adatokhoz nem kapcsolhatóan használjuk fel kizárólag szolgáltatásaink fejlesztéséhez. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át semmilyen formában. Együttműködő kiszállító partnereink is a fenti feltételek szerint járnak el.
Minden Vásárlónak, aki regisztrálja magát az online áruházunkban, meg kell adnia nevét, postai címét (szállítási cím), e-mail címét és telefonszámát. Ezután a www.falikepek.hu kéri vásárlóit, hogy válasszanak egy érvényes azonosítót és egy jelszót. A www.falikepek.hu ezeket az információkat az írásbeli információ küldési és a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, a rendelés leadásához valamint probléma esetén a Vásárlóval való kapcsolatfelvételéhez használja. A rendelés leadásával a vásárló beleegyezik abba, hogy adatait a www.falikepek.hu a rendelés teljesítése érdekében felhasználja, és a csomagküldő szolgálat felé továbbítsa.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”
Adatvédelmi elveink kialakításakor figyelembe vettük:
az 1992. évi LXIII. törvényt a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, valamint
az 1998. évi VI. törvényt az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, és
a 2001. évi CVIII. törvényt az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
A fenti website-okról további website-okra mutató linkek tartalmáért és a személyiségi jogokkal kapcsolatos eljárásaiért felelősséget nem vállalunk. Ön bármikor kérheti a regisztrált adatai törlését.
335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet értelmében házhozszállítási szolgáltatásként elérhető a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is. A szolgáltatás díja a szállítási információk menüpont alatt érhető el.