Vásárlói tájékoztató (ÁSZF)

Hatályos: 2018.09.24-től

Tájékoztatónk tartalmazza a szerződéses feltételeket és a vásárlás menetét. Kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat mielőtt rendelését leadná, mivel annak teljesítése az itt található szerződés alapján történik.

Regisztráció

A vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció során nyilvántartásba vett személy saját nevében, míg jogi személy, vagy más gazdasági társaság képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során. A regisztráció során adatait bizalmasan kezeljük. Kérjük, olvassa el ide vonatkozó adatvédelmi tájékoztatónkat is.

A regisztrációs űrlap kitöltésekor a következőket kötelező megadni: felhasználói név, teljes név, e-mail cím, szállítási cím, telefonszám. Az oldal ellenőrzi az adatlap kitöltését, így hiányos adatok megadásakor figyelmeztető üzenetet küld. Újabb megrendeléskor az adatok természetesen módosíthatóak. Regisztráció csak egyszer szükséges, azután minden vásárlásnál, csak az azonosító és a jelszó megadása szükséges.

Bejelentkezés

A kezdőlapon a fejlécben található bejelentkezés modulban adhatja meg a már regisztrált, vásárláshoz szükséges azonosítóját, jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” gombra.

Megrendelés

A termékeink menüpont alatt találhatóak meg a termékeink, melyek kategóriánként csoportosítva vannak. A termékkategórián belül a kínálat, középen jelenik meg, a részletek gombra kattintva látható a termék részletes leírása. A termék fényképére kattintva nagyobb méretű képet láthatunk. A rendelni kívánt termék mennyisége szabadon beírható. Ezek után a „kosárba” gombra kattintva a kosárba helyezzük.

Kosár tartalma

A kiválasztott termékek és azok összértéke fejlécben a „Kosár” menüpont alatt tekinthetők meg. A kosár tartalmán belül változtatható a mennyiség, törölhető termék.

Megrendelés feladása

A kosár tartalmának áttekintése után, nyomjuk meg a „Fizetés” gombot! Itt még egyszer ellenőrizhetjük a megrendelni kívánt termékeket, módosíthatjuk a szállítási és a számlázási adatainkat. Beállíthatjuk a fizetési módot. Az adott megrendelés során elküldött adatai, az elküldést követően már nem javíthatók. Ezért fontos mégegyszer a megrendelés áttekintése. Ha minden adatot rendben talál, akkor kattintson a „Megerősítem a rendelést” gombra! Pár percen belül pedig kap egy visszaigazoló e-mailt a megadott címére. Amennyiben ez az üzenet nem jelenik meg, vagy nem kap e-mailt a rendelés visszaigazolásáról, kérjük jelezze e-mailben.

Az online vásárlásokra vonatkozó legfontosabb jogszabályok

A szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseivel kapcsolatban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmaz rendelkezéseket, az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet szabályozza. Természetesen az internetes vásárlásokra is vonatkoznak a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezései.

A kereskedő köteles a fogyasztó megrendelését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikusan visszaigazolni, ami a gyakorlatban egy automatikus válasz e-maillel történik, amely a megrendelés feltételeit (termék neve, ár, szállítási feltételek stb.) erősíti meg. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem történik meg, a fogyasztót nem köti megrendelése és nem köteles a leszállított termék átvételére.

Az elektronikus visszaigazolás nem jelenti azt, hogy az eladó elfogadta a megrendelést és a termék leszállítására kötelezettséget vállalt.

Az e-mailben küldött visszaigazolás mindösszesen a megrendelésünk eladóhoz való megérkezését igazolja.Ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét. Így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén a kereskedő nem köteles a termék leszállítására a visszaigazolásban foglalt feltételekkel.

A termékek és ezek használata

Az oldalon megjelenített fotók csak informatív jellegű illusztrációk, a motívumot hivatottak megmutatni. Méretben és méretarányban eltérhetnek a valós mérettől. Tartalmazhatnak olyan elemeket, amelyek nem lesznek a csomagban. A termékek mérete a legördülő mérettáblázatban választható ki. A méretarányok szélesség x magasság értékekben vannak megadva.

Adatok

Áruház neve: Faliképek webáruház
Tulajdonos: Bátor Csaba Ferenc E.V.
Nyilvántartási szám: 52752894
Székhely: 4400 Nyíregyháza Körte utca 34.

E-mail címünk: info@falikepek.hu
Szállítási körzet: Magyarország
Terméknél feltüntetett árak: alanyi adómentes
Fizetés: előre utalással, vagy utánvéttel

A házhozszállítás teljesítése, szerződés létrejötte

A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan, elektronikus levél útján visszaigazolja. Ha nem kap elektronikus levelet 1 órán belül, írja bele az előző rendeléséről a történteket. A visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Abban az esetben, ha Ön olyan árut választott, mely nincs raktáron, ebben az esetben telefonos egyeztetés során megrendelése módosulhat. A telefonbeszélgetés során egyeztetett rendelést, illetve a házhozszállítás időpontját, az esetleges módosításokat, telefonszámot stb. munkatársunk e-mailben visszaigazolja. Ön és Cégünk közti szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre. A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és külső alapján minőségi kifogásait az átvételkor kell közölnie, ebben az esetben az összes Ön által reklamált tételt visszaszállítjuk.

Új házhozszállítási időpont

Amennyiben a terméket a szerződés, illetve a megbeszélés szerinti időpontban és helyen nem vették át, azaz a kiszállítás meghiúsul, munkatársunk még egyszer megkísérel Önnel új átvételi időpontban megállapodni. Ha a kapcsolatot nem sikerül felvennünk, nem választ új idopőntot, vagy az új időpontban sem sikerül az árut átadnunk megrendelését tárgytalannak tekintjük.

Garanciális feltételek

A garanciális igényeket a mindenkori hatályos jogszabályokat figyelembe véve a forgalmazónál e-mailben lehet bejelenteni: http://www.falikepek.hu/kapcsolat

Az árucikkek cseréje

Ha a megrendelt árucikk hibás akkor azt díjmentesen kicseréljük, amennyiben a hibát a gyártó elismerte. Ha a cserét nem kívánja igénybe venni, a termék vételárát visszatérítjük Önnek. Kérjük, ha a termék hibás, értesítse Ügyfélszolgálatunkat. A webáruházban feltüntetett képek illusztrációk az árucikkek eltérhetnek a bemutató képektől.

A vásárlástól való elállás joga:

A megrendelt termékek esetében a kézhezvételétől számított 14 napon belül Önnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Faliképek Webáruház a termékért kifizetett vételárat visszatéríti Önnek legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül, abban az esetben, ha a termékek bontatlan csomagolásban, hiánytalan méretben és épségben kerülnek visszaszállításra. A termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli.
A terméket a következő címre postázhatja vissza: 4400 Nyíregyháza, Körte utca 34 Bátor Csaba Ferenc E.V.